隐私政策

一、引言与适用范围

本政策适用于 77CLUB 提供的全部产品与服务，包括但不限于 77CLUB 客户端（iOS / Android / HarmonyOS / Windows）、官方网站及相关功能页面。请你在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容，特别是以粗体标示的条款。

一旦你开始使用 77CLUB 服务，即表示你已充分理解并同意本政策的全部内容。如你不同意本政策的任何内容，请立即停止使用我们的服务。

二、我们收集的信息

为向你提供陪玩与电竞互动服务，我们会在你使用服务的过程中，按照最小必要原则收集以下信息：

• 账号注册信息：手机号码、验证码、昵称、头像，以及你选择绑定的第三方账号公开信息（如微信 / QQ 昵称与头像）。
• 实名认证信息：真实姓名、身份证件号码，用于完成法定实名要求与账号安全校验。该信息经加密处理后存储，不对外展示。
• 订单与交易信息：下单的游戏名称、服务时长、金额、支付渠道、订单状态与退款记录。
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符、IP 地址、客户端版本、崩溃日志与操作日志。
• 服务过程信息：你与陪玩师在平台内的沟通记录、评价内容、投诉与举报材料（用于纠纷处理与安全保障）。
• 客服沟通信息：你通过在线留言、邮件或客服渠道与我们联系时提交的称呼、联系方式与问题描述。

我们不会收集与服务无关的个人敏感信息，也不会索取你的相册、通讯录等无关权限；对于确实需要调用的系统权限（如网络、存储、通知），均会在使用前以系统弹窗的形式征得你的同意。

三、信息的使用方式

我们仅会在以下目的范围内使用所收集的信息：

• 为你提供下单、派单、订单跟踪、退改与售后等核心服务；
• 完成实名认证与年龄核验，落实未成年人保护要求；
• 进行账号安全校验、风险识别、反作弊与反欺诈，保障平台交易安全；
• 向你推送订单状态通知、服务提醒与安全提示；
• 处理你的投诉、举报与纠纷调解，保留必要的证据材料；
• 在取得你同意的前提下，向你发送活动与优惠信息（你可随时在「设置 → 消息通知」中关闭）；
• 进行数据统计与分析，用于改进产品功能、优化服务体验。

如需将信息用于本政策未载明的其他用途，我们会以合理方式另行告知并再次征得你的同意。

四、Cookie 与同类技术

在你使用官方网站时，我们可能通过 Cookie 或同类技术保存你的登录状态、语言偏好与页面设置，以便你下次访问时无需重复填写。这些技术不会读取你设备中的其他文件内容。

你可以通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie，但请注意：禁用 Cookie 可能导致部分功能无法正常使用（例如无法保持登录状态）。

五、信息的共享与对外提供

我们不会出售你的个人信息。仅在下列情形下，我们才可能对外共享或提供相关信息：

• 为完成交易而必需：向陪玩师/用户展示必要的订单信息（如游戏名称、时间段、段位需求），但不包括你的完整手机号、身份证件号码等敏感信息；
• 服务供应商：向支付渠道、短信服务商、云服务商等合作方提供为实现功能所必需的最少信息，并与其签署保密与数据保护协议；
• 法定情形：根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求，或为保护用户重大合法权益、社会公共利益所必需；
• 已获你明确同意的其他情形。

六、信息的存储与安全保护

你的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器。我们采用符合业界标准的安全防护措施保护你的信息，包括但不限于：数据传输全程 TLS 加密、敏感字段加密存储、访问权限最小化控制、内部审计与安全监控。

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留你的个人信息，超出保存期限后将进行匿名化处理或删除；法律法规另有规定的，从其规定。

七、未成年人信息保护

我们不向未成年人提供陪玩下单与陪玩师接单服务。若你是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用我们的服务。

如我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。监护人如发现未成年人未经同意使用我们的服务，可通过客服渠道联系我们申请注销账号与数据处理。

八、你的权利

按照相关法律法规的规定，你对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问与查阅：在客户端「我的 → 账号与安全」中查看你的注册信息与实名状态；
• 更正与补充：发现信息有误时，可自行修改或联系客服协助更正；
• 删除：在符合法定条件时，可请求删除你的个人信息；
• 撤回同意：可随时关闭消息推送、权限授权，或申请注销账号；
• 注销账号：在「设置 → 账号安全 → 注销账号」提交申请，注销后我们将删除或匿名化你的个人信息，法律法规要求留存的除外；
• 获取副本：可联系客服申请获取你个人信息的副本。

为保障安全，我们可能需要先验证你的身份，再处理相关请求，通常在 15 个工作日内予以答复。

九、政策的更新

我们可能会适时修订本政策。当政策发生重大变更（例如收集信息的范围、使用目的、共享对象发生实质变化）时，我们会通过客户端弹窗、站内信或官网公告等显著方式通知你，并在你确认后生效。

你可以在本页面顶部查看本政策的版本号与更新日期。若你在政策更新后继续使用我们的服务，即视为你接受修订后的政策。

十、联系我们

如你对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或需要行使上述个人信息权利，可通过以下方式联系我们：

• 客服邮箱：privacy@77club.com
• 客服 QQ：800 123 456
• 客服热线：400-123-4567（工作日 09:00 - 22:00）
• 在线提交：联系我们页面

我们将在收到你的反馈后尽快处理，原则上不超过 15 个工作日。如你对我们的答复不满意，还可以向有关主管部门投诉或举报。